תנאי שימוש ושירות

1. הסכמה לתנאים

1. 1.1

   על ידי גישה לאתר או לפלטפורמה, שימוש בשירותים, ביצוע הזמנה מקוונת או חתימה על טופס הזמנה המפנה לתנאים אלה, המשתמש והלקוח, לפי העניין, מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה.

2. 1.2

   אדם המאשר תנאים אלה בשם חברה, תאגיד או גוף אחר מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את אותו גוף בתנאים אלה. במקרה כאמור, המונח "לקוח" משמעו אותו גוף.

3. 1.3

   השירותים מיועדים אך ורק למשתמשים בני 18 ומעלה העושים בהם שימוש במסגרת פעילותם העסקית או המקצועית.

2. הזמנות ושירותים

1. 2.1

   לקוח רשאי לרכוש גישה לשירותים באמצעות טופס הזמנה של Struct בין אם נחתם באופן פיזי או אלקטרוני, באמצעות הזמנה המתבצעת באתר או בפלטפורמה, או בדרך אחרת שתאושר על ידי Struct ("טופס הזמנה").

2. 2.2

   טופס ההזמנה יפרט, לפי העניין, את השירותים הנרכשים, תקופת השירות, מספר המשתמשים המורשים, התמורה ותנאי התשלום וכל תנאי מסחרי נוסף שהוסכם בין הצדדים.

3. 2.3

   כל טופס הזמנה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. במקרה של סתירה בין טופס הזמנה לבין תנאים אלה, יגבר טופס ההזמנה אך ורק ביחס לנושא הספציפי שלגביו קיימת הסתירה, אלא אם נקבע אחרת במפורש בטופס ההזמנה.

4. 2.4

   תנאים הכלולים בהזמנת רכש, טופס או מסמך אחר של הלקוח לא יחולו על השירותים אלא אם Struct הסכימה להם מראש במפורש ובכתב.

3. זכות השימוש בשירותים

1. 3.1

   בכפוף לתשלום התמורה הרלוונטית ולעמידת הלקוח בתנאים אלה ובטופס ההזמנה, החברה מעניקה ללקוח, למשך תקופת השירות הרלוונטית, זכות מוגבלת, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה ובלתי ניתנת לרישוי משנה, לגשת לשירותים ולהשתמש בהם לצרכיו העסקיים הפנימיים ובהתאם להיקף השימוש שנקבע בטופס ההזמנה.

2. 3.2

   הלקוח אחראי לכל המשתמשים אשר להם הוא מאפשר גישה לשירותים ולכך שהשימוש שלהם בשירותים יהיה בהתאם לתנאים אלה.

3. 3.3

   כל משתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו. אין להעביר פרטי התחברות או לאפשר שימוש בחשבון על ידי אדם שאינו משתמש מורשה.

4. 3.4

   הוספת משתמשים, שירותים, מודולים או פונקציות מעבר להיקף שנרכש עשויה להיות כפופה לתשלום נוסף ולהסכמת החברה.

4. שימוש מותר ומגבלות

1. 4.1

   הלקוח והמשתמשים יעשו שימוש בשירותים למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לדין החל ולהתחייבויות המקצועיות החלות עליהם.

2. 4.2

   אלא אם החברה אישרה אחרת מראש ובכתב, אין:

   1. (א)למכור, להשכיר, להעביר, להעניק רישיון משנה או להעמיד את השירותים לרשות צד שלישי;
   2. (ב)להעתיק, לשנות, לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לנסות לקבל גישה לקוד המקור, לאלגוריתמים או לרכיבים שאינם פומביים של השירותים;
   3. (ג)להשתמש בשירותים באופן העלול לפגוע בפעילותם, באבטחתם או בזכויות של Struct או של צד שלישי;
   4. (ד)לבצע scraping, crawling, data mining, שימוש בבוטים, בדיקות עומס, בדיקות חדירה או benchmark של השירותים ללא אישור מראש ובכתב של החברה;
   5. (ה)להשתמש בשירותים, בנתוני השימוש או בתוצרים לצורך פיתוח, אימון, שיפור או מסחור של מוצר, שירות או מודל מתחרה;
   6. (ו)להעלות או להעביר תוכן המפר דין, זכויות קניין רוחני, פרטיות, סודיות או זכויות צד שלישי; או
   7. (ז)לעקוף מגבלות שימוש, חיוב, הרשאות, אבטחה או מנגנוני גישה של השירותים.

5. תמורה ותשלום

1. 5.1

   דמי השירות, תקופת השירות ותנאי התשלום יהיו כמפורט בטופס ההזמנה הרלוונטי.

2. 5.2

   אלא אם נקבע אחרת בטופס ההזמנה, כל הסכומים אינם כוללים מע"מ או מסים אחרים החלים על העסקה, אשר יחולו על הלקוח בהתאם לדין.

3. 5.3

   אלא אם נקבע אחרת במפורש, תשלומים ששולמו אינם ניתנים להחזר.

4. 5.4

   במקרה של אי תשלום סכום שהגיע מועד פירעונו, Struct תהיה רשאית, לאחר מתן הודעה ללקוח והזדמנות סבירה להסדיר את התשלום, להשעות את הגישה לשירותים עד להסדרת התשלום.

6. תוכן ונתוני הלקוח

1. 6.1

   במסגרת השימוש בשירותים, הלקוח, וכן כל מי מטעמו המשתמש בשירותים, עשויים להעלות מסמכים, תכניות, דוחות, נתונים וחומרים אחרים ("נתוני הלקוח").

2. 6.2

   כל הזכויות בנתוני הלקוח יישארו בבעלות הלקוח או בעליהן החוקיים, לפי העניין.

3. 6.3

   הלקוח מעניק לחברה ולמי מטעמה רישיון לא בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים, להשתמש, לעבד, להעתיק, לאחסן, להעביר ולשנות טכנית את נתוני הלקוח, ככל הנדרש לצורך אספקת השירותים, הפעלתם, אבטחתם, תחזוקתם, תמיכתם, שיפורם, מניעת הונאה ועמידה בדין.

4. 6.4

   Struct רשאית ליצור, להחזיק, להשתמש ולמסחר במידע סטטיסטי, מצרפי, אנונימי או שעבר התממה, לרבות לצורך ניתוח, אבטחה, פיתוח ושיפור השירותים, ובלבד שאינו מזהה באופן סביר את הלקוח או אדם כלשהו.

5. 6.5

   הלקוח מצהיר כי הוא מחזיק בכל הזכויות, ההרשאות וההסכמות הנדרשות לפי כל דין לצורך מסירת נתוני הלקוח ל־Struct והשימוש בהם בהתאם לתנאים אלה.

6. 6.6

   הלקוח אחראי לתוכן, לחוקיות ולדיוק של נתוני הלקוח שהוא מספק. Struct אינה מחויבת לבדוק או לאמת את נתוני הלקוח.

7. פרטיות ואבטחת מידע

1. 7.1

   עיבוד מידע אישי על ידי Struct ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, כפי שתעודכן מעת לעת, הזמינה באתר החברה.

2. 7.2

   החברה תנקוט אמצעי אבטחה סבירים שנועדו להגן על מידע המצוי בשליטתה מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים.

3. 7.3

   הלקוח אחראי לוודא כי השימוש שלו ושל מי מטעמו בשירותים, לרבות העלאת מידע אישי או מידע של צדדים שלישיים, נעשה בהתאם לדין החל.

8. קניין רוחני

1. 8.1

   כל הזכויות בשירותים ובכל רכיב שלהם, לרבות התוכנה, האלגוריתמים, המודלים, העיצוב, הממשקים, התיעוד, הגרפיקה, השמות והסימנים המסחריים, הן ותישארנה בבעלות Struct או נותני הרישיון שלה, לפי העניין.

2. 8.2

   למעט זכות השימוש המוגבלת המוענקת במפורש בתנאים אלה, אין בתנאים אלה כדי להעביר ללקוח או למשתמש זכות קניינית כלשהי בשירותים.

3. 8.3

   הצעות, הערות או משוב שמוסר הלקוח בקשר לשירותים ניתנים לשימוש על ידי Struct לצורך פיתוח ושיפור השירותים, ללא התחייבות כלפי הלקוח בשל שימוש כאמור.

9. סודיות

1. 9.1

   כל צד ישמור בסודיות מידע עסקי, מסחרי או טכנולוגי שאינו פומבי ואשר נמסר לו על ידי הצד האחר בקשר לשירותים, ולא יעשה בו שימוש אלא לצורך ההתקשרות בין הצדדים, ובמידה הנדרשת לצורך זה.

2. 9.2

   התחייבות זו לא תחול על מידע שהפך לנחלת הכלל שלא עקב הפרת התחייבות לסודיות, מידע שהיה בידי הצד המקבל כדין לפני מסירתו, מידע שהתקבל כדין מצד שלישי ללא חובת סודיות או מידע שיש חובה לגלותו על פי דין.

10. השירות ותוצריו

1. 10.1

   הלקוח מאשר בזאת כי הוא מודע ומסכים לכך שהחברה, באספקת השירותים, עשויה לעשות, בין היתר, שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות ובינה מלאכותית ועשויה להסתמך על מידע שהתקבל מהלקוח או ממקורות אחרים.

2. 10.2

   החברה אינה מתחייבת כי ניתוח, תוצאה, דוח, המלצה או מידע המופקים באמצעות השירותים יהיו מלאים, מדויקים, עדכניים או נקיים משגיאות.

3. 10.3

   השירותים נועדו לספק כלי עזר ומידע מקצועי ואינם מהווים תחליף לשיקול דעת מקצועי עצמאי, ייעוץ משפטי, תכנוני, הנדסי או מקצועי אחר, אישור של רשות מוסמכת או החלטה רגולטורית רשמית.

4. 10.4

   הלקוח אחראי לבדוק ולאמת באופן עצמאי מידע ותוצרים המופקים באמצעות השירותים לפני הסתמכות עליהם לצורך החלטה מהותית.

5. 10.5

   החברה רשאית לעדכן, לשנות ולשפר את השירותים ואת הפונקציונליות שלהם מעת לעת.

6. 10.6

   תוצרים עשויים להיות שגויים, חלקיים, בלתי עדכניים, בלתי שלמים, מוטים או בלתי מתאימים למטרה מסוימת, ואינם בהכרח ייחודיים או בלעדיים ללקוח.

7. 10.7

   הלקוח אחראי באופן בלעדי לכל הסתמכות, שימוש, הפצה או החלטה המתקבלים על בסיס תוצר, ולבדיקה אנושית ומקצועית של כל תוצר לפני שימוש בו.

8. 10.8

   החברה רשאית לשנות, להחליף, להסיר או לעדכן, לפי שיקול דעתה, מודלים, רכיבי בינה מלאכותית, ספקי צד שלישי ופונקציונליות של השירותים.

11. זמינות ואחריות

1. 11.1

   החברה תפעל באופן סביר על מנת להעמיד את השירותים לרשות הלקוח במהלך תקופת השירות, אולם אינה מתחייבת כי השירותים יהיו זמינים באופן רציף או ללא הפרעות, שגיאות או תקלות.

2. 11.2

   למעט כפי שנקבע במפורש בטופס הזמנה, השירותים מסופקים "כפי שהם" ו"כפי שהם זמינים", ובמידה המרבית המותרת על פי דין, Struct אינה נותנת מצג או אחריות נוספים, מפורשים או משתמעים, ביחס לשירותים.

3. 11.3

   אלא אם הוסכם אחרת בטופס הזמנה, Struct אינה מתחייבת לרמת שירות, זמן תגובה או SLA מסוים.

12. הגבלת אחריות ושיפוי

1. 12.1

   במידה המרבית המותרת על פי דין, Struct לא תהיה אחראית לנזק עקיף, מיוחד, מקרי או תוצאתי, לאובדן רווחים, הכנסות, הזדמנויות עסקיות, מוניטין או נתונים, או להפרעה לעסק, הנובעים מהשירותים או מהשימוש בהם.

2. 12.2

   בכל מקרה, האחריות המצטברת הכוללת של Struct וכל מי מטעמה, בקשר לתנאים אלה, לכל טופס הזמנה ולשירותים, לא תעלה על הסכומים ששולמו בפועל על ידי הלקוח ל-Struct בגין השירותים הרלוונטיים במהלך שנים עשר החודשים שקדמו לאירוע הראשון שהקים את האחריות.

3. 12.3

   הלקוח ישפה את החברה, חברות קשורות שלה, עובדיה, מנהליה וספקיה בגין כל תביעה, נזק, הפסד, קנס, עלות או הוצאה הנובעים מנתוני הלקוח, מהפרת זכויות צד שלישי, מהפרת דין או פרטיות, או משימוש של הלקוח או מי מטעמו בשירותים בניגוד לתנאים אלה.

13. תקופה, השעיה וסיום

1. 13.1

   תקופת השירות תהיה התקופה שנקבעה בטופס ההזמנה הרלוונטי.

2. 13.2

   Struct רשאית להשעות את הגישה לשירותים אם השימוש בהם מפר תנאים אלה, יוצר סיכון ממשי לאבטחת השירותים או למשתמשים אחרים, או מתבצע שלא כדין.

3. 13.3

   כל צד רשאי לסיים התקשרות ביחס לטופס הזמנה במקרה של הפרה מהותית של הצד האחר אשר לא תוקנה בתוך 30 ימים ממועד קבלת הודעה בכתב הדורשת את תיקונה. Struct רשאית לסיים את ההתקשרות באופן מיידי אם ההפרה אינה ניתנת לתיקון, חוזרת, או יוצרת סיכון מהותי ל־Struct, לשירותים או לצד שלישי.

4. 13.4

   עם סיום או פקיעת תקופת השירות תפקע זכות הלקוח לגשת לשירותים ולהשתמש בהם.

5. 13.5

   Struct תהיה רשאית למחוק את נתוני הלקוח לאחר סיום השירותים, בכפוף לדין החל ולמדיניות הפרטיות.

14. שינויים בתנאים

1. 14.1

   Struct רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.

2. 14.2

   שינוי בתנאים המשנה לרעה באופן מהותי את זכויות הלקוח לא יחול על תקופת שירות בתשלום שכבר החלה, אלא אם השינוי נדרש על פי דין או אם הוסכם אחרת עם הלקוח.

3. 14.3

   המשך השימוש בשירותים לאחר כניסתה לתוקף של גרסה מעודכנת של התנאים יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

15. דין וסמכות שיפוט

1. 15.1

   תנאים אלה וכל טופס הזמנה יהיו כפופים לדיני מדינת ישראל.

2. 15.2

   סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהם או הקשור אליהם תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב יפו.

16. הוראות כלליות

1. 16.1

   תנאים אלה, יחד עם טופסי ההזמנה ומדיניות הפרטיות, מהווים את מלוא ההסכמות בין Struct לבין הלקוח ביחס לשירותים, אלא אם הצדדים התקשרו במפורש בהסכם נפרד הקובע אחרת.

2. 16.2

   הלקוח אינו רשאי להעביר או להמחות את זכויותיו או התחייבויותיו על פי תנאים אלה ללא הסכמת Struct מראש ובכתב.

3. 16.3

   אי מימוש זכות על פי תנאים אלה לא ייחשב כוויתור עליה.

4. 16.4

   אם הוראה מהוראות תנאים אלה תיקבע כבלתי תקפה או בלתי אכיפה, יתר הוראות התנאים ימשיכו לעמוד בתוקפן.

17. יצירת קשר

לשאלות בקשר לתנאים אלה ניתן לפנות ל־Struct בכתובת: